På varje produktsida finns det en storleksguide där du hittar detaljerad information om storlekarna och mått per storlek. Du kan även se hur andra kunder har upplevt storleken.

Fortfarande osäker? Kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig!

Vi skickar alltid ett ordererkännande till den e-postadress som du har uppgivit vid beställningen. Har du inte fått något mail så har beställningen inte gått igenom. Alternativt kan du ha uppgett en felaktig e-postadress. Kontrollera gärna din skräppost så att mailet inte har hamnat där.

När din beställning ankommit till utlämningsstället skickas en avisering via SMS till det mobilnummer du uppgett vid beställningstillfället.

Vi har öppet köp i 30 dagar även reavaror.

Ja vi kan hjälpa dig att makulera din beställning förutsatt att din beställning inte redan är hanterad eller skickad från vårt lager.

För att makulera en order ber vi dig omgående kontakta vår kundservice på [email protected] skriv gärna ”makulera order” i ämnesraden.

Ändringar kan vara möjligt om ordern inte har kommit för långt i vår hantering. Att ta bort en produkt eller byta färg eller storlek på en produkt kan vara möjligt genom att kontakta vår kundservice via mail [email protected] Vi har tyvärr ingen möjligt att lägga till produkter på en befintlig order.

Det går bra att betala ditt köp med Visa kort , Mastercard , American-Express eller via Klarna faktura samt direktbetalning

Du kan pausa din faktura genom att logga in i klarnas app och välj det köp du skickat tillbaka.

Om du har frågor om appen, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst: Kundtjänst Klarna

Din aktuella leveranstid visas i checkouten och kan påverkas av reor eller högtider. Vi försöker dock alltid skicka din beställning från vårt lager inom 1-2 vardagar.

Läs om våra fraktalternativ här

Läs mer om hur du gör ett byte här

Läs om hur du gör en retur här

Behöver du reklamera en produkt? Gå till https://returns.turnr.se/eqpe och ange din e-mail och ditt ordernummer för att påbörja reklamationen.