Auf jeder Produktseite können Sie auf die Anleitung zur Größenbestimmung, um die Einteilung der Größen zu lesen und sich unsere detaillierten Maßdiagramme anzusehen. Auf der Produktseite finden Sie auch Informationen darüber, wie andere die Größe des Produkts erleben. Mithilfe dieser Angaben finden Sie leichter die perfekte Größe.

Immer noch nicht sicher? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und wir werden uns in Kürze an Sie wenden.

Wir senden immer eine Bestellbestätigung an die E-Mail, die Sie bei der Bestellung eingereicht haben. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, könnte dies auf folgende Gründe zurückzuführen sein:

• Die Bestellung wurde nicht bestätigt
• Sie haben die falsche Adresse angegeben
• Sie wurde an Ihre Junk-Mail geschickt

Brauchen Sie immer noch Hilfe? Sie erreichen uns unter [email protected]

Wenn Ihre Bestellung am Abholort eintrifft, wird eine Benachrichtigung per SMS an die bei der Bestellung angegebene Mobilfunknummer gesendet.

Wir bieten unseren Kunden ein 30-Tage-Rückgaberecht, auch während des Sonderverkauf.

Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie nicht bearbeitet und aus unserem Lager versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected] und schreiben Sie als Betreff “Bestellung stornieren“ gefolgt von Ihrer Bestellnummer.

Abhängig davon, wo sich Ihre Bestellung befindet, können Änderungen möglich sein. Wenn Sie Größen, Farben ändern oder ein Produkt aus Ihrer Bestellung entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Leider können wir keine Produkte zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

Sie können mit Visa, Mastercard, American-Express oder mit Klarna-Rechnung oder Direktzahlung bezahlen.

Sie können Ihre Rechnung in der Klarna-App pausieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte hier an den Kundenservice von Klarna.

Die Lieferzeit wird beim Auschecken angegeben, aber in der Regel versuchen wir, Ihre Bestellung innerhalb von 1 – 2 Werktagen aus unserem Lager zu versenden.

Lesen Sie hier mehr über unsere Lieferoptionen.

Sie können Produkte kostenlos gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Lesen Sie hier, wie Sie einen Umtausch tätigen können.

Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie Produkte zurückgeben können.

War Ihr Produkt kaputt? Müssen Sie ein Produkt reklamieren? Besuchen Sie https://returns.turnr.se/eqpe, um den Vorgang zu beginnen. Bitten halten Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer bereit.